强维权 促民生

      今年以来，会宁县工商局以“新消费 我做主”为主题，以争创诚信单位为目标，优化升级12315维权联络示范店，认真受理，耐心调解各类消费投诉，及时化解矛盾纠纷，以促民生为切入点，积极营造诚信经营，放心消费的良好环境。

      做到消费维权快速化，确保件件有落实，事事能快速。同时，结合诚信单位争创，12315维权联络示范店升级，强化宣传的力度，充分发挥消费对经济的引领作用，将消费者申诉，投诉和举报较多的行业为重点巡查对象，促进经营者自律，营造安全放心的消费环境，扩大有效需求，充分发挥消费需求对经济增长的拉动作用。依法维护消费者合法权益。

     坚持消费维权网络化。继续强化农村消费维权工作，积极构建消费维权集中受理，应急处理的快速反应维权平台，及时分流“12315”转办的消费维权案件，积极为消费者提供维权咨询、解难答难等维权服务，拓展了维权领域，增强了消费者的自我维权意识。

     强化宣传教育，积极引导消费者健康消费理性消费，同时，积极引导经营者文明经营，自律经营，倒逼企业进一步提升商品质量和优化服务，增强企业竞争力。促使消费纠纷较好地化解在纠纷源头，及时反馈维权工作动态。形成了良好的社会效应。

                                                                                                                                                                    消保科