我市结合实际推进物业管理全覆盖 物业服务“质价相符”

　　近日，记者从我市建设部门了解到，我市将推进物业管理全覆盖，规范物业服务收费公示和服务收费价格，并建立考核奖励及红黑榜机制，定期对物业服务企业管理运行情况进行全面考核加强监管。

　　建全物业管理机制

　　据了解，我市经济快速发展，我市涌现出了一批管理规范、群众满意的物业服务企业和高品质小区，但尚未形成政府强力主导、部门齐抓共管、社会广泛参与的综合监管机制。据调查，全市业主委员会成立不足两成，有的运作不规范，影响了社区和谐稳定。

　　我市提出，今后要进一步强化物业服务市场监管，建立健全社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业服务企业共商事务、协调互动的“四位一体”社区管理机制，积极运用人民调解制度，有效化解物业矛盾和纠纷。

　　物业服务收费 要“质价相符”

　　我市要求结合白银实际，继续协调发改部门，以政府指导价为基础，积极推广协商定价，建立质价相符、以质论价的物业服务价格体系。

　　规范物业管理区域内终端收费。要求全市物业企业今后原则上不再代收水、电、暖等费用，确需代收的，须签订委托协议，有偿代收，物业企业实收实交，不做垫付，因未收费到户产生的损耗由供应单位承担。

　　规范物业服务收费公示。要求物业服务企业建立电梯、车辆、保安管理等物业管理制度，在服务区域内显着位置公示管理制度、服务内容、收费标准。接受业主委员会和业主的监督和质询。下一步，建设部门还将定期检查，对公布信息不真实、不及时的在信用评价体系中予以扣分并公布。

　　物业企业也纳入诚信企业红黑榜名单

　　定期对物业服务企业管理运行情况进行全面考核，对于管理规范、服务到位、业主反映良好的物业企业，通过以奖代补的形式予以奖励，列入白银市诚信企业红黑榜的红榜名单；对于职责不明、缺乏服务意识、服务质量差、经常引起业主投诉上访的，予以警告批评，列入白银市诚信企业红黑榜的黑榜名单。通过建立红黑榜制度、信息公开、推动行业自律等方式，加强事中事后监管。