推动“快递下乡” 今年市邮政行业将落实七件民生实事

　　3月20日，记者从我市召开的全市邮政管理工作会议上获悉，2018年，我市将继续推进邮政业更贴近民生实事工作，结合邮政行业实际，解决社会和消费者关注的热点难点问题，不断满足新时代人民群众对寄递服务的新需求，让人民群众共享邮政业改革发展成果，使人民群众在寄递领域的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

　　七件民生实事分别为：

　　一、推进建制村直接通邮：2018年新增直接通邮建制村1万个以上，全国建制村直接通邮率提高到98%。

　　二、改善末端投递服务：深入实施“快递入区”工程，年底城市网点标准化率提高5个百分点，智能快件箱（信包箱）箱递率提高2个百分点，全国大中城市基本实现快递进校园规范化。继续完善农村快递服务网络，年底全国乡镇快递网点覆盖率提高3个百分点。进一步规范快递三轮车使用管理，着力推动解决“通行难”问题。

　　三、服务“乡村振兴战略”：深入推进“邮政在乡”工程，新建具备信息化功能的邮乐购站点3万个以上，提升邮政服务农村电商能力；推动“快递下乡”工程换挡升级，打造一批年业务量超千万的“快递+”金牌工程，进一步提升行业服务“三农”能力，服务国家乡村振兴战略和精准扶贫。

　　四、实施“放心消费工程”：开展放心消费创建活动，继续组织“不着地、不抛件、不摆地摊”专项治理，加大对主要市场主体服务满意度、时限、申诉率及侵害消费者权益行为等重要指标和信息的披露力度，力争全年消费者申诉处理满意率达到98%以上。加快行业信用体系建设，做好信用评定和结果应用。

　　五、打造安全用邮环境：强化收寄验视、实名收寄、过机安检三项安全管理制度落实，继续推广应用实名收寄信息系统，年底基本实现实名收寄信息化全覆盖。加大消费者信息安全保护力度，防止通过寄递渠道非法买卖使用消费者信息、侵犯消费者合法权益的行为发生。

　　六、提高行业绿色发展水平：深入贯彻落实10部门关于协同推进快递业绿色包装工作的指导意见，大力促进包装减量化、绿色化和可循环，主要品牌快递企业电子运单使用率提高5个百分点，快递绿色包材研发力度进一步加大，使用率不断提高。着力推进行业节能减排，推广使用新能源和清洁能源车辆，支持甩挂运输、多式联运和绿色递送。

　　七、加强快递员（投递员）权益保护：推进快递员关爱工程，加强从业人员权益保护，改善工作环境，推动寄递企业规范内部管理，遏制“以罚代管”行为。继续办好“最美快递员”评选活动。