市工商局坚持标准 建立全省首家“绿色通道”成员单位

　　省工商局12315绿色通道管理办法实施后，市工商局坚持标准，认真培育，建立了全省第一家市级12315消费争议快速和解绿色通道成员单位，受到省工商局表扬。

　　华联超市股份有限公司白银分公司成为“12315消费维权联络示范店”“消费赔偿先付试点单位”“预付类消费维权试点单位”后，主动提出创建“绿色通道”申请，市工商局严格按照“绿色通道”单位的申报程序审核、审批，并协助华联综超白银分公司建立12315“绿色通道”投诉处理系统，健全相关制度，规范消费者投诉处理流程，促进源头化解消费纠纷，推进维权关口前移。同时，督促“绿色通道”成员单位以消费者为本，按照诚信自律的原则，认真落实消费维权主体责任，及时响应和处理消费者诉求，主动和解消费争议，积极履行社会责任，实现企业可持续健康发展。