白银市检察院实行领导班子“每月一天集中化解信访积案”工作制度

    白银市检察院认真贯彻以人民为中心的发展思想，在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中，针对办理群众来信来访周期长、释法说理不充分、运行机制不顺畅、群众满意度不高等问题，院党组在深入各县区检察院调研、回访部分来信来访群众、查阅群众信访案件卷宗的基础上，研究制定了《白银市人民检察院领导班子“每月一天集中化解信访积案”工作制度》，规定每月最后一个工作日的上午召开院领导班子会议，集中研究群众信访案件，下午检察长带队开展现场接访、面对面答复、释法说理等工作，保证群众信访案件按月清零。

     市检察院党组听取涉检信访积案汇报后，随即召开检察长办公会议，研究理顺了群众来信来访反映司法工作人员利用职权实施的影响司法公正的案件协作办理机制，并对领导班子集中接访工作进行了安排。召开了第一次化解信访积案专题会议，检察长、副检察长、专职委员、三级高级检察官、“立言说法”工作室负责人参加。会议听取了各办案人员对当月已办结信访案件的汇报和正在办理案件进展情况的汇报。

    市院党组书记、检察长王志坚在会上指出，市检察院领导班子“每月一天集中化解信访案件”制度是落实最高检“群众来信件件有回复”的具体举措，是主题教育活动的实际成效。实施这项制度有利于压实信访案件办理责任，提升办案效率和质量；有利于检察机关领导班子、班子成员及时掌握群众诉求、提升为民服务质量；有利于维护群众合法权益、密切检群关系，提升司法公信力。

    王志坚检察长要求全市检察机关切实提高思想认识，从三个方面认真抓好落实：一要高度重视群众信访工作。树立“人民群众事情无小事”的理念，坚决摒弃把信访群众放在工作对立面的错误观念，办理信访案件的主责部门、办案人员要把办理信访案件放在与其他业务工作同等重要的位置、甚至更重要的位置来办理。二要切实加快办案节奏。在办理群众信访案件过程中，绝不能推诿扯皮、久拖不决，各部门之间要密切配合、加快节奏，依法依情依理尽快给群众给出明确答复。三要精准处理信访事项。一方面在办理结果上要过硬，所办案件要能经得起历史和时间的考验，确保案件质量不出差错、办案程序合法合规；另一方面在注重案件质量的前提下重视答复工作，切实落实好上级检察机关关于办理群众来信来访的各项要求，耐心释法说理、做到案结事了。

    近日，市院党组书记、检察长王志坚带领副检察长、专职委员、三级高级检察官、“立言说法”工作室负责人在“12309检察服务中心”集中接访6件9人。来访人王某某因对法院的民事执行不服而反映法官渎职，前期检察机关就该案已向王某某作过答复，但其仍然不服。王志坚检察长接访中，耐心细致地向王某某说明了检察机关已经做了的工作，并就信访人仍然存在的疑问、请求查实的事项现场安排承办人进一步调查核实，并于12月的最后一个工作日由检察长向王某某进行当面答复。

     来访群众对市检察院领导班子重视群众诉求、集中开展接访的做法高度肯定，对接访中的释法说理、维权建议、案件办理表态等非常满意。