切实维护消费者合法权益 我市15家单位入驻全国12315互联网平台

　　为推动维权关口前移，不断提高消费者投诉举报处理效率，切实维护消费者合法权益，白银市市场监督管理局大力发展全国12315互联网平台ODR(在线消费纠纷解决)单位。截至目前，全市共有15家经营单位入驻全国12315互联网平台。

 

　　在线消费纠纷解决ODR企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过平台提供消费纠纷在线解决服务的企业。大力推广和发展全国12315平台ODR企业，可以使商家能在第一时间在线处理消费者投诉，将消费纠纷解决在源头，更有利于提高消费纠纷处理效率。这是推动新时期市场监管治理体系治理效能现代化的具体抓手，也是打造甘肃12315“一号通”品牌的创新措施。

 

　　白银市15家ODR经营主体为：白银市中恒商贸有限公司人民广场店；平川区益友兴超市；平川区汇美易购生活超市；中国电信股份有限公司靖远分公司；靖远县标新万家超市有限公司；中国移动通信集团甘肃有限公司靖远分公司；中国电信股份有限公司白银分公司；中国移动通信集团甘肃有限公司白银分公司；兰州华联综合超市有限公司白银观澜分公司；甘肃西雁文化传媒集团有限公司；甘肃依禾商贸有限责任公司凯尔亮超市；会宁宏利达商贸有限公司；景泰华联购物广场商贸有限责任公司；中石油昆仑燃气有限公司景泰分公司；景泰天悦企业管理有限公司。