民呼我应解“急难愁盼”——我市“两代表一委员”走基层为群众办实事综述

　　“我为群众办实事”实践活动开展以来，我市充分发挥“两代表一委员”优势作用，有效拓宽民意征集渠道，聚力聚焦群众“急难愁盼”，进一步密切党群干群关系，切实提升“我为群众办实事”实践活动质量。

 

　　拓宽渠道 广泛征集民意

 

　　我市把察民情、访民意贯穿“我为群众办实事”实践活动始终，充分发挥“两代表一委员”密切联系人民群众的优势，搭建民意征集平台，组织代表委员深入基层群众、生产一线、下属单位、工作服务对象，通过发放“群众心愿征集单”、开通服务热线、设置征求意见箱、信访接待、网民留言等方式，广泛征集群众意见建议，汇聚民智民力，了解民生需求，回应群众和基层的“急难愁盼”问题。

 

　　目前，全市各级各单位共梳理确定为群众帮办实事3136件、领导干部帮办实事2096件、党员帮办实事7720件。

 

　　健全机制 推动实事落地

 

　　我市建立分转、办理、反馈、评价“四大办理机制”，确保群众反映问题转办更快、办理更实。建立分级转办机制，按照统一指导、分级办理的原则，对征集平台收集、代表委员提交的建议和意见进行汇总整理，在1个工作日内转交相关单位办理。建立即时办理机制，对征集的各类问题，及时转办、建立台账，明确完成时限和责任单位，对当下能够解决的问题立即协调解决，对暂时不能解决的纳入长远计划，推动建章立制。同时，建立销号反馈机制，对收集到的意见建议建立清单，实行销号管理，并督促各承办单位及时将办理结果向代表委员和群众进行反馈，确保群众心愿件件有回应、事事有着落。

 

　　专题视察 确保活动成效

 

　　为推动实事落地，检验活动成效，我市组织部分市级“两代表一委员”，采取实地视察、听取汇报、查阅资料、现场问询、满意度测评等方式，对16家市直部门单位“我为群众办实事”实践活动进行专题视察，实地视察中兰客专白银高铁南站及站前广场建设、国道341线白银至中川机场公路建设、城区老旧小区改造、农村义务教育改扩建食堂等省、市重点民生实事项目，座谈询问了解实事进展情况，并针对群众普遍关心关注的热点难点问题，围绕进城务工子女入学、停车收费市场监管、智慧安防小区建设等提出合理化建议124条。

 

　　同时，我市开展了满意度测评，优良票达到98.9%。通过专题视察，有力推动市直部门单位进一步明确方向、找准问题，加快重点民生实事建设进度，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。