简单事项当即答复 复杂事项转派处理 疑难事项联动办理 白银市“码上反映”民情直通平台全面上线启动

　　5月9日上午，白银市“码上反映”民情直通平台全面上线启动仪式举行，这标志着“码上反映”民情直通平台经过一年多的试运行后正式投用。启动仪式以视频形式进行。

 

　　市委书记苏君，市委副书记、市长张延保，市人大常委会主任宋奋吉，市政协主席齐永刚，市委副书记、市委统战部部长祁葆中及省委政法委有关同志共同启动“码上反映”民情直通平台。市委常委、市委政法委书记惠强主持启动仪式。

 

　　市领导张麟、姚宝林、郝平英、唐生、朱利民、冯汉颋、黄晓娟，市检察院检察长马军及市人大常委会秘书长何继先、市政府秘书长杨永强、市政协秘书长闫志雄出席仪式。

 

　　苏君在讲话中指出，推广应用“码上反映”是贯彻落实习近平总书记重要指示和党中央、国务院决策部署的具体举措，是创新和发展新时代“枫桥经验”的白银实践，丰富和发展了“五治融合”的内涵和外延，体现了市委直面群众的政治魄力和服务群众的政治担当，对提升社会治理能力现代化水平，推动建设“六个新白银”具有重要实践意义。

 

　　苏君要求，要进一步提高思想认识，充分认识“码上反映”重要意义，筑牢群防群治严密防线，增强群众参与度和获得感。要明确目标原则，切实发挥“码上反映”功能效用，把“码上反映”打造成为民办事的“快车道”、社情民意的“听诊器”、风险挖掘的“探照灯”、服务群众的“直通车”。要加强工作统筹，全力保障“码上反映”顺畅高效运行。各级党委和政府要发挥“总揽协调”作用，市县两级党委、政法委要发挥“指挥中心”作用，乡镇村社要发挥“前沿哨所”作用，加强协作配合，改进工作方法，提高服务质量，着力解决群众“急难愁盼”问题，努力提升群众幸福感和满意度。

 

　　启动仪式上，与会领导观看了“码上反映”民情直通平台专题片，并进行了“码上反映”实测。启动仪式后，与会领导赴白银区综治中心进行了实地观摩。

 

　　记者在当天下午举行的白银市“码上反映”民情直通平台全面上线启动新闻发布会上了解到，白银市“码上反映”民情直通平台由市委政法委和中国联通白银市分公司于2021年3月合作开发，并在全市14个乡镇进行试点。2022年4月，市委、市政府正式印发了《白银市“码上反映”民情直通平台应用工作实施方案》。目前，“码上反映”民情直通平台搭建完毕、运转流畅，全市密织网格30791个，张贴二维码38265张，收到群众诉求3360件，事件办结率90%，30分钟内回复率达到93%以上。该平台将群众诉求由线下找组织变为扫码反映，一键启动、立即反应、马上办理，简单事项当即答复，复杂事项转派处理，疑难事项联动办理，已成为服务基层、破解难题的“聚能环”，实现了群众反映诉求“便捷通畅、全时受理、快速反应、跟踪督办、限时办结”的良好社会效果。

 

　　“码上反映”民情直通平台运行以来，共受理群众诉求3576件，解决了一批看得见、摸得着、能感受、得实惠的实事，成为服务群众的连心桥、政策宣传的直通车、提质增效的加速器。下一步，随着推广应用力度的不断加大，群众的知晓率和参与度将进一步提升，平台的社会治理效能将会得到更大的释放。