平川区行政审批服务中心提升服务质效

　　为了切实保障群众办事需求，更好地服务群众，平川区行政审批服务中心进一步聚焦服务效能提升，创新审批方式，深化服务效能，做到“审批不断档、效率不减速、服务不下降”。

 

　　一大早，在平川区行政审批服务中心办事大厅，记者看到前来办事的群众络绎不绝。该中心按照“规范、廉洁、高效、便民”的服务宗旨，加强窗口人员办事效率，缩短办事时间，并落实减材料、减时间、减环节、减跑动次数等措施，优化办事流程，压缩办理时限，提高审批效能。

 

　　平川区行政审批服务中心办公室主任刘生翠说：“平川区行政审批服务中心各窗口服务工作都在正常办理，厅外有疏导，厅内有引导，工作有督导，多渠道引导群众结合互联网线上线下办理业务。”

 

　　平川区不动产事务中心工作人员寇贤春告诉记者，作为一名窗口工作人员，自己将牢固树立为民服务意识，积极主动帮助办事群众，以诚相待、微笑服务，让办事群众满意而归。

 

　　据了解，为了方便办事群众，平川区行政审批服务中心实施信息化便民服务创新提升行动，推出便民事项集中办、线上线下联合办，用“数据跑”代替“群众跑”，依托“互联网+政务服务”平台，引导群众通过“网上办”“邮寄办”“预约办”“特殊办”等方式开展工作，保障审批服务不断档。该中心紧紧围绕“一网通办，一次办成”政务服务目标，全面加强便民大厅软硬件建设，为企业和群众生产生活提供更加规范、廉洁、高效、便民的服务。（白银市融媒体中心记者苏黎明 通讯员黄柱 陈燕妮 刘珍）