文明城市创建活动如火如荼,按照市委市政府的要求《白银日报》开设了多个栏目,为创城活动提供正能量,正面进行引导。既然创城活动牵扯到方方面面,今天不妨来探讨下白银市厕所手纸问题。 设想如下情境:你内急如厕,兜内无纸,咋办,是不是心急如焚,又无可奈何?电话叫人送纸,又身处陌生地方,路途太远,难解近急,不免方寸大乱,体面尽失。更有甚者,你出门到部门办事,突然内急,急急忙忙奔向厕所却发现“铁将军”把门,一问被告知不对外。有幸碰到开门“迎客”的厕所,却发现没有一个可以挂包的钩子。此情境绝非假想,而是真切地发生过,相信人人都遇到过,想必你们终于明白女性同胞为何只要出门时时刻刻包不离身。 《白银日报》有一个老栏目,叫“听到就说,看到就报”,栏目开办后曝光了很多城市中存在的一些陋习,也促进了相关部门改进工作。记者很久就有一个想法,如何做一个有关白银厕所手纸的报道。近来在一个机关办事遇此尴尬境地,遂干脆做一多事之人,打开该单位所有厕所门查看是否安放手纸,进而又好事地看了几个单位厕所,发现无一例外,有些根本就没有安装纸筒,有的即使安装了纸筒也没有手纸,且都是污渍斑斑。 群众路线教育实践活动后,“作风建设永远在路上”已经深入每个机关干部心中,各种便民措施相继出台,确实给老百姓办事带来了极大的方便,老百姓办事顺了,冤枉路少了,这是进步,也是执政为民的本质体现。如果我们的政府、机关在执政服务时,还能设身处地站在老百姓角度想一想,多作换位思考,那老百姓的满意度更将会大幅提升。比如,可以让城市管廊改造土建工程加快速度；比如在公交车上写上禁止“大声喧哗”的标语；比如在机关办公楼安装上卫生间的指路牌。再来谈下机关厕所,是不是可以安装上纸筒,并按时检查一下是否还有手纸,这样不是可以解决许多办事之人的尴尬吗?虽然这小举措与直接的办事质量无关,但却能间接地影响老百姓的满意度,恰恰是细节才能反映一个城市的服务水准和素质高低。 良好的如厕环境不仅为人们日常生活所必需,也是一个城市经济实力强弱,文明程度高低的一个重要标志。如果政府连如厕小事都考虑到了老百姓是否方便,那还有什么服务不能做到极致呢?创城是一个艰巨而庞大的系统工程,就让我的一点建议能为其尽一点微薄之力。 |
