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排查吃拿卡要现象 市驾考中心全力推进“放管服”改革

编辑:王军      信息来源: 西e网—白银新闻网发布时间:2018-5-17

  面对群众服务需求的多元性、执法环境的复杂性,白银机动车驾驶人考试中心加强纪律作风建设全力推进“放管服”改革。

  今年以来,市公安局交警支队机动车驾驶人考试中心以“转变作风改善发展环境建设年”活动为契机,坚持问题导向,突出民心所需,整合内部资源,坚持作风建设抓经常、抓长效,全力推进驾驶人考试“放管服”改革,提升考试服务新水平和群众满意度。

  机动车驾驶人考试,是考试中心的主体业务。廉政风险时时存在,廉政教育不可或缺,考试中心全体民警职工坚持每星期进行不少于两次的集中学习,加强对省政府近日出台的转变工作作风“十不准”规定的学习贯彻,反复学习廉政建设的各项法规、规定和岗位责任制度,建立健全了廉政风险防控排查机制、风险防范教育监督机制。和层级负责制。

  为防止工作人员玩忽职守情况发生,“一岗双责”不落实等现象,驾考中心加大环节排查危险源头,重点从在日常管理、服务群众等工作中容易发生不文明、不规范和利益驱动、吃拿卡要等方面和环节排查危险源,逐一制订针对性、操作性强的整改方案,集中抓好整改落实。同时,加强整合内部资源,适时进行岗位调配。根据个人的工作态度、实际表现和群众的反应评价,因人而异,合理安排工作岗位。对不能充分胜任已有工作岗位的,适时进行分流调配,避免因个别人工作不到位造成群众的不满、投诉上访,影响队伍的整体形象。进一步加强实战化训练,从警容风纪、队伍队列、交通指挥、法律法规等方面进行入手,以忠诚、为民和文明、规范服务为重点,强化队伍实战化训练,组织全警学习群众工作好经验好方法,并贯穿于日常考试服务工作各个环节,以满足于对考试员队伍要求越来越高的能力所需。在考试全部实行互联网自主预约和电脑智能评判系统的基础上,考试中心进一步建设完善了各个科目考试的视频监控,达到考试过程全覆盖、无死角,科目一、四考试实行主副考双考试员制度,同时对所有科目的考试员要求坚守岗位,勤查、勤看,严格规范使用执法记录仪,对待群众做到语言文明、举止端庄、态度和蔼,对考生的合理诉求,真诚对待,耐心解答,努力提高为民服务质量。

  据了解,今年以来,我市全面落实驾驶人考试网上预约,采取在互联网最大量投放考试预约名额、安排考试员双休日加班、延时考试等举措,减少考试积压,缓解考试难,尽量满足群众的合理诉求,切实做到窗口有群众不下班,群众未落实不离岗,群众有预约必须到。全面推开“一窗受理、集成服务”工作,认真梳理“最多跑一次”事项清单,积极调动社会各方面的关系,努力推进社会化考试场建设工作,全面推进“放管服”改革。

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