排查吃拿卡要现象 市驾考中心全力推进“放管服”改革

　　面对群众服务需求的多元性、执法环境的复杂性，白银机动车驾驶人考试中心加强纪律作风建设全力推进“放管服”改革。

　　今年以来，市公安局交警支队机动车驾驶人考试中心以“转变作风改善发展环境建设年”活动为契机，坚持问题导向，突出民心所需，整合内部资源，坚持作风建设抓经常、抓长效，全力推进驾驶人考试“放管服”改革，提升考试服务新水平和群众满意度。

　　机动车驾驶人考试，是考试中心的主体业务。廉政风险时时存在，廉政教育不可或缺，考试中心全体民警职工坚持每星期进行不少于两次的集中学习，加强对省政府近日出台的转变工作作风“十不准”规定的学习贯彻，反复学习廉政建设的各项法规、规定和岗位责任制度，建立健全了廉政风险防控排查机制、风险防范教育监督机制。和层级负责制。

　　为防止工作人员玩忽职守情况发生，“一岗双责”不落实等现象，驾考中心加大环节排查危险源头，重点从在日常管理、服务群众等工作中容易发生不文明、不规范和利益驱动、吃拿卡要等方面和环节排查危险源，逐一制订针对性、操作性强的整改方案，集中抓好整改落实。同时，加强整合内部资源，适时进行岗位调配。根据个人的工作态度、实际表现和群众的反应评价，因人而异，合理安排工作岗位。对不能充分胜任已有工作岗位的，适时进行分流调配，避免因个别人工作不到位造成群众的不满、投诉上访，影响队伍的整体形象。进一步加强实战化训练，从警容风纪、队伍队列、交通指挥、法律法规等方面进行入手，以忠诚、为民和文明、规范服务为重点，强化队伍实战化训练，组织全警学习群众工作好经验好方法，并贯穿于日常考试服务工作各个环节，以满足于对考试员队伍要求越来越高的能力所需。在考试全部实行互联网自主预约和电脑智能评判系统的基础上，考试中心进一步建设完善了各个科目考试的视频监控，达到考试过程全覆盖、无死角，科目一、四考试实行主副考双考试员制度，同时对所有科目的考试员要求坚守岗位，勤查、勤看，严格规范使用执法记录仪，对待群众做到语言文明、举止端庄、态度和蔼，对考生的合理诉求，真诚对待，耐心解答，努力提高为民服务质量。

　　据了解，今年以来，我市全面落实驾驶人考试网上预约，采取在互联网最大量投放考试预约名额、安排考试员双休日加班、延时考试等举措，减少考试积压，缓解考试难，尽量满足群众的合理诉求，切实做到窗口有群众不下班，群众未落实不离岗，群众有预约必须到。全面推开“一窗受理、集成服务”工作，认真梳理“最多跑一次”事项清单，积极调动社会各方面的关系，努力推进社会化考试场建设工作，全面推进“放管服”改革。